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淄博市工商局约谈38家企业

来源:来源:厚道鲁商 时间:2017-03-08 13:53:57

  记者 刘英煜 通讯员 徐海峰 报道

  今天上午,记者从淄博市工商局召开的新闻发布会上获悉,2016年淄博市工商局共抽检了5个电商平台和712家经营者的1643组商品,平台、经营者、商品的抽检合格率分别是40%、90.8%、93.5%。会后,淄博市工商局还对淄博市38家企业进行了行政约谈。

  抽检712家经营者

  记者了解到,2016年淄博市工商局全年共依法抽检了成品油、服装、文具玩具、汽车配件、消防产品、洗涤用品、家用电器、卫生纸巾、皮革等九大类,涉及 5个电商平台和712家经营者的1643组商品。目前已知707家单位1591组商品结果中有3个电商平台和65家经营者104组商品不合格,平台、经营者、商品的抽检合格率分别是40%、90.8%、93.5%。

  2016年淄博市工商局突出开展了“网络抽检”,承担了省局网络交易服装类商品质量抽查检验工作。全年共对天猫、淘宝、京东、银座网、韩都衣舍网5个平台的 31家电商48组商品进行了抽检,平台、经营者、商品的抽检合格率分别是40%、64.5%、77.1%。

  38家企业被约谈

  记者了解到,2016年度淄博市工商局12315申诉举报指挥中心共受理消费者的投诉举报咨询总计42029件,其中受理咨询36868件,受理投诉4015件,同比增长13%,为消费者挽回经济损失997.9万元,其中受理举报1146件。

  本次被约谈的38家企业相关投诉案件共计 1527件。此次约谈的企业主要为通讯运营商、商超类综合类商贸企业和专业性市场类企业以及成品油经销类企业三大类,三类企业的投诉量分别为891件、613件和23件。其中,中国联通淄博分公司的投诉举报量最多,达到406件,约占38家企业总投诉举报量的26.6%。

  商超类综合类商贸企业和专业性市场类企业的投诉举报热点集中在家用电器类、通讯产品类、家居用品类、服装鞋帽类、销售服务类。

  成品油经销类企业的投诉举报热点表现为:商家的服务态度,油品质量、剂量以及虚假宣传的优惠活动等方面。

  目前,12315已与淄博市部分商超和通讯运营商建立了“消费维权直通车”的联络机制,开辟了绿色维权通道,实现了消费维权关口前移,有利于高效便捷处理消费者的投诉。